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漳平供电:提速服务水利工程重点项目 

2018-11-02 09:25:40 作者: 蔡添高 俞婷婷 来源: 闽西日报 分享到:

1026日上午,在我市城东片区湖库水系综合治理(高水高排)工程施工现场,施工负责人林元伙对前来进行指导临时用电的客户经理庄阳表达着谢意。这也是供电公司提速办电流程、全力服务客户的一个缩影。

我市城东片区湖库水系综合治理(高水高排)工程于今年8月开工建设,工程涉及漳平市菁城街道、芦芝镇、和平镇。工程建设后,城东片区内涝水将得到有效的外排,缓解内涝灾害。

为确保供电服务质量,供电公司主动上门服务,提前介入,及时了解项目建设进度情况。在该项目提出用电申请后,该公司迅速进行了业务受理,做好勘查设计、申报审批、材料准备等前期准备工作。同时,在办电过程中,该公司实行“客户经理”负责制和“一对一”跟踪服务,负责该项目的客户经理对该项目业扩工程施工全过程进行组织、协调、勘查、设计、验收、送电等工作,全面满足客户业扩项目需求,不到一个星期时间便为项目办理完了用电业务。

据悉,今年以来,供电公司通过对各业务流程中的报装项目进行实时跟踪,及时了解业扩报装进度,查找梳理业扩报装工作中管理制度方面存在的缺失,实现业扩报装所有关联部门之间的无缝衔接。

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